一、何謂電子化、資訊化與電子化？
　　(一)企業電子化，必須要從產業「自動化 」談起，自動化是指部份流程由人工改為電腦或自動化機具操控，隨著資訊科技的發展，產業也逐漸由「自動化」轉向「資訊化」，再由「資訊化」進一步發展為「電子化」。
　　(二) 「資訊化」和「電子化」的差別為何？「資訊化」主要是指將資訊科技運用於企業內部系統運作，諸如財務會計運算、進銷存管理等；而「電子化」的範圍則是涵蓋了母公司與子公司及與上、下游廠商間的來往關係，透過網路相互資料傳遞或接單、下單。簡單的來說，電子化就是資訊化連上網際網路(Internet)的延伸。
二、電子化的意義：
　　(一)電子化的真正意義就是以自動化與資訊化的方式來輔助人們工作的進行，讓工作的進行更有效率，讓人更能專注在自身的核心能力上。而利用「電子化設備(例如：電腦、網路、PDA......」做為企業營運與流程重要輔助設備，協助企業達成更有效率的銷售、生產與存貨管理、客戶服務、行政、財務管理等等，進而降低組織或企業的營運成本、加快其營運速率、增加組織或企業整體競爭與獲利能力，就是「電子化」。

三、需要電子化嗎？
　　(一)「我們公司需要電子化嗎？」，其實這是一個很難且也無法回答的問題。我們應該從另一個角度來思考，即是「企業或組織希望建立一個什麼樣的營運環境」的思維路徑。企業或組織有無電子化，或許短期之內看不出太多利益，但中長期而這它絕對是影響一個企業的成敗關鍵。
　　(二)首先，我們應該先評估電子化將帶給企業或組織有正面的改變與影響、企業或組織內部與客戶接受改變的衝擊力、思考企業組統的營運環境，上述是決定是否電子化重要參考依據。再者，我們應該先規劃未來1~3年的藍圖，再依序從小範圍、小系統逐步的電子化起來，會是兼顧「降低風險與衝擊」、「掌握電子化競爭力」的重要策略。
　　(三)「電子化」就跟ISO 9000一樣，不是小公司就沒有電子化本錢，有3人公司可以通過ISO 9000系列認證，代表說只有3人的公司也可以電子化成功。所以電子化成功的關鍵與否，跟公司規模不是直接有關，而是只要有心，用對的方法，成功的機會就非常大。

四、什麼類型的產業適合電子化，什麼不適合？
　　(一)並不是每一個企業或公司需要電子化，就算時代正在改變，有些還是不變的。簡單的說，對於資訊依程度越低，就越不需要電子化，如此說來，水果冰店就是一例。當然，如果你希望常用電腦處理登記，採購時用資料庫管理庫存，做網站為自己廣告一下，並不是說不行，只是這些想法要能實現，光是軟硬體的採購員工訓練，這些成本或許都無法回收，所以從實際面來看，並不是什麼都要電子化的，我們可以注意，其實談電子化從來都沒有要求一定要立一個新的部門，例如「網路事業部」、「電子商務部」。
　　(二)我們應該從行銷部門、管理部門、服務門、業務部門著手，不管是什麼產業，相信都有這些部門，電子人要根深蒂固，一定要從產業間上下游的互動起作用，才能有真正的影響與貢獻。因此，相較之下它的投資是這麼大，就如前面所說的，軟體硬體加上員工訓練，要是沒有確實的把握能夠回收，電子化成了另一個昂貴的玩具，反而變成社會負面的印象。所以不管你是那個產業，只要你的公司編制下有行銷、業務、管理、客服，你就有電子化的必要，而從各個部門的體制改善，其實就已經讓你所有對電子化的投資，得到該有的報酬！